亚马逊拒不交付电视机 消费者再次抱团维权

　　“亚马逊中国因为撤单，法院已经判决其败诉，要其交付消费者电视机，但是已经过了一个月，亚马逊中国依旧一味的拖延，没有给我们的任何答复。”昨天，北京消费者刘先生表示，已经有160多名消费者提供了证据资料，准备启动与亚马逊中国的诉讼程序。

　　去年11月26日，亚马逊中国推出了感恩节促销活动。其中，在一折秒杀活动中，长虹一款32寸液晶电视标价为161.99元。超低的价格，令很多消费者纷纷下单抢购。但一天后，消费者纷纷接到亚马逊中国缺货、取消订单的邮件。而消费者发现，长虹该款电视却以1489元的价格在亚马逊中国上继续销售。只不过由当时的亚马逊自营销售变成由第三方商家专卖店销售。

　　除了一封冷冰冰的注明“请勿回复”的取消订单邮件通知，消费者没有得到来自亚马逊中国的任何解释说明，或致歉信息。在与客服协商被生硬的拒绝后，感觉受到欺骗的消费者成立了“亚马逊长虹诉讼群”的QQ维权群。其中169名消费者委托律师向亚马逊中国递交了律师函，要求亚马逊及时发货，赔礼道歉。但亚马逊中国迟迟没有回应。

　　去年12月24日，一法律网站表示将向此次维权的三位消费者提供免费律师服务，并承担全部诉讼费用。今年1月，宁先生等三位消费者代表向北京朝阳法院递交了起诉书，要求亚马逊中国履行订单交付电视机。3月3日，北京朝阳法院正式开庭审理此案。4月16日，北京朝阳法院发布判决书，称依据《中华人民共和国合同法》第三十九条、四十条、第一百零七条之规定，判决亚马逊中国败诉，并于判决生效起十日内，给付消费者售价161元的长虹32寸电视。但是，一个月来，亚马逊中国未对此做任何表态。

　　据了解，“亚马逊长虹诉讼群”QQ维权群组的消费者在获悉亚马逊中国败诉的信息后，纷纷致电亚马逊中国的客服热线，询问亚马逊中国是否服从判决继续履约。但得到的答复始终是“客服尚未得到任何处理方案，公司内部正在进行相关法务流程中”。

　　“被砍单后，我们积极与亚马逊客服协商，被生硬拒绝。我们又转而要求消费者协会为我们维权，消协也无法说服亚马逊。我们等待三位代表起诉亚马逊的结果，尽管得到了一审胜诉，但亚马逊对大多数未参与诉讼的消费者依然采取回避、不予直接答复的手段”。刘先生对家电消费网表示：“亚马逊的这种做法，其实是利用各地消费者不便前往北京诉讼、个人维权成本过高的弱点，而消协对亚马逊又毫无强制约束的可能，所以亚马逊能够如此嚣张的藐视消费者诉求。”

　　“既然是这样，那我们消费者就团结起来，合作分工好了。有的消费者负责整理名单和证据，有的消费者负责与媒体沟通，有的消费者负责诉讼的材料准备，有的消费者准备代表所有人提起诉讼。”刘先生说，“我们已经用尽了所有的宽容和忍耐，而亚马逊从不正视我们的沟通请求，即使是被法庭认定败诉后，依然拒绝沟通。”

　　如今160多名消费者已组成维权群，已整理核对每一名消费者的证据，将再次起诉亚马逊中国，与其对薄公堂。刘先生说，一定要讨个说法，刹住亚马逊中国随意砍单，欺诈中国消费者的做法。(杜佳)