窝窝团创始人王赟明:吃喝玩最适合做团购

来源:岁月联盟 编辑:lcx 时间:2010-07-25

  腾讯科技讯(李松伟)7月24日消息,窝窝团创始人王赟明在接受腾讯科技专访时指出,经过4个月的探索和试错,发现吃、喝、玩者三个行业的产品最适合做团购,因为吃喝玩有一个共同的特点,在消费的时候需要拉帮结伙。

  32岁的王赟明身上似乎流淌着创业的基因:他在小学三年级的时候组织一个团队拣破烂,初中时卖过烤地瓜、烤羊肉串,大学时带领全班同学集体打工赚班费,99年创办C2C交易网站“51买卖”,2008年5月在读MBA的时候带领同学在宿舍创办集合网,并在2010年3月15日紧随王兴创办团购网站窝窝团。期间还在格力公司卖过电器。

  王赟明说,自己从听说Groupon到下决定做团购网站只用了不到12小时,当时他创办集合网去谈《阿凡达》电影的团购,中途接到王兴的电话,希望两人一起做团购,王兴做线上,他做线下,不过最终没谈成。当天晚上在和集合网团队聊天时,大家说王兴谈的就是美国的Groupon模式,和现在集合网做的《阿凡达》电影的团购很相似。

  “当晚12点开会完毕,我决定做团购网站。”他说。

  创办团购网站简单,但如何去选取适合团购的产品确是一个长期而复杂的过程,在3月15日窝窝团还没上线前,王赟明带着一个业务员走访了63个店家。

  不过上线后窝窝团的团购即遭遇困境,前几期团购甚少超过100单的,甚至3月21日一个团购指甲护理的案子只有16个人参与。

  试错的过程是漫长的,直到今天王赟明和他的窝窝团还在尝试新的产品和模式。在尝试过不同的产品后,王赟明发现了一个规律,那就是吃、喝、玩的产品都适合做团购,“吃喝玩它有一个共同的特点,就是需要拉帮结伙,谁也不会一个人跑一个地方旅游去,谁也不会一个人跑一个地方吃饭去,也很容易形成口碑传播,这是适合团购的”。

  选准了方向,但吃喝玩都是涵盖很广的领域,王赟明和他的窝窝团几乎每周都会尝试新的产品和服务,譬如他们曾经做过一期叫“熊猫慢递”的团购,数据并不好看,但体验很不错,就是在明年用户指定的一个时间,参与团购的用户指定的朋友会收到在今年预定的一个礼物。

  这种创新并非毫无风险,因为团购产品非常容易“拷贝”,不过王赟明并不担心这会对自己的窝窝团造成影响。

  “虽然我推出一个创新产品别人可以跟,我再出一个,别人也可以跟,但是你真正想做的东西,你真正想做什么服务,别人是理解不了的。所以每一个细节的改变,最终加起来,聚合到一起去,形成优势,别人是跟不上的。”

  在他看来,北京的团购之所以做的风生水起,是因为很多人进入把这个市场炒热了。“在糯米网上线后,我们团购的订单不降反升”,王赟明指出,相反团购在上海、广州热度都要低好多,二三线城市团购几乎还是空白。

  虽然窝窝团在北京是“赚到钱了”,其他城市的团购氛围还没成熟,但王赟明已经准备走出北京,“我们已经收购了广州一家团购网站,用的是自己网站赚的钱,不久就会正式宣布”。

  窝窝团创始人王赟明精彩观点:

  故事是这样的,一天下午我去谈关于《阿凡达》电影的团购,谈的时候,王兴给我来电话约我晚上吃饭。后来晚上一块吃饭的时候,王兴说他想做团购,希望我跟他一块做,他做线上,我做线下。

  晚上12点钟开完会以后,我把Groupon的东西全部研究了一遍,那个时候决定开始做团购。

  刚开始做团购网站,在3月15日没上线之前,我自己带了一个业务员,我们俩亲自跑过63个店家。

  我对互联网产品、互联网线上的东西、技术完全不懂,但是这边公司里还有非常不错的人弄这一块,这一块我不用担心。

  吃喝玩它有一个共同的特点,就是需要拉帮结伙。您吃的时候、玩的时候都需要拉帮结伙去,谁也不会一个人跑一个地方旅游去,谁也不会一个人跑一个地方吃饭去。这个东西很容易形成口碑传播,这是适合团购的。

  虽然我推出一个创新产品别人可以跟,我再出一个,别人也可以跟,但是你真正想做的东西,你真正想做什么服务,别人是理解不了的。

  我们这个团队什么都没有,但是有一个好处,好处就是这帮人不怕付出,别人睡觉的时候我们可以干活,别人不愿意去做的时候,怕把手弄脏的时候,我们愿意把手弄脏去做这个事情。因为我们本身一无所有,所以不怕丢失什么。

  精神层面能把人维系住的。但是你不能老用精神的东西去忽悠他。

  现在团购网站就像在一个起跑线一样,像越野赛车、马拉松起跑线,开始大家在一个起跑线往前跑,可能有一些起步的速度快,有一些起步的速度慢,但在中间跑的过程中,大家会有各种各样的差别,有的人抛锚、翻车了,有的人没油了,有的人穿越沙漠,有的人选择穿越森林,但各有各的原因,穿越沙漠觉得路程最短,穿越森林觉得有充足的水源可以保证我跑到终点。

  VC他睡不着是因为他想投许多网站,现在团购网站眼花缭乱令他不知道该投哪一家。

  一条街只有一家服装店,没有人会专门为了买这家的服装而跑这条街来,假如这条街上全是服装店的时候,人们都会来逛的。

  以下为腾讯科技专访窝窝团创始人王赟明的文字实录:

  腾讯科技:我知道您以前创办了集合网,后来为什么选择做团购网?

  王赟明:原来集合网的理念是给个人的休闲生活提供一个整体解决方案。他们打的口号是“玩什么、去哪玩”。这是一块。集合网当时是基于这个需求,这个需求就是发现许多人在下班后或者周末不知道干什么去,很无聊,他宅在家里,不是因为他喜欢宅,而是因为他不知道该干什么去,所以比较宅。

  我们当时提的口号就是给他们的休闲生活提供解决方案。提供什么呢?第一个是活动信息;第二是一些参考信息;第三个是谁跟您一块参加活动,您通过参加活动互相认识人,一个社区平台,这是集合网的理念。

  2010年1月的时候,我们试着在集合网做了一个团购,《阿凡达》电影的团购,购了两期都非常火。还做了一期滑雪的团购,也非常成功。后来就发现团购的市场还挺有需求的。

  腾讯科技:当时是否听说过美国的Groupon?

  王赟明:在那之前我看过Groupon,但是没有在意。我公司里的另一个人他研究过Groupon。故事是这样的,一天下午我去谈关于《阿凡达》电影的团购,那是第一次谈团购业务,我本身是业务出身的。谈的时候,王兴给我来电话约我晚上吃饭。后来晚上一块吃饭的时候,王兴说他想做团购,希望我跟他一块做,他做线上,我做线下。谈了以后,觉得两个合在一块有什么问题,这个事也就没谈成。

  晚上回来我跟团里成员说了一下,他们说团购的模式就是Groupon模式。那天晚上吃饭回来,我们开了会讨论了一下,基本上就是在那个时候定下来做团购网站。那天晚上我差不多三点钟才睡觉的,晚上12点钟开完会以后,我把Groupon的东西全部研究了一遍,那个时候开始跟着做,决定时间很快。

  腾讯科技:等于说是中午去谈判,到晚上决定做这个事情,中间不到24个小时就决定做团购网站了?

  王赟明:对,后来中间又做了两次测试。第一次是《阿凡达》电影,第二个是滑雪的,测试了一下,都在集合网上测试的,发现非常不错。《阿凡达》电影,我们是169张票,发到网上去两天时间就卖光了。滑雪的事,我们本来组织30个人去,后来组织了85人,一来来了80多个人。

  腾讯科技:我从网上也看到您的创业经历是比较传奇的,好像从小就有创业基因在涌动。团购是一个线上、线下结合非常紧密的一个行业,以前您的经历是对现在做团购网站有什么帮助?

  王赟明:我本身就是跑业务出身的,虽然一直做的是传统行业,原来也做过IT行业。但是业务里面许多东西是相通的,怎么样跟客户交谈,怎么样了解客户需求,首先从客户出发而不是从自己出发;怎么样平衡渠道的关系,这些都是能用的。

  刚开始做团购网站,在3月15日没上线之前,我自己带了一个业务员,我们俩亲自跑过63个店家。在跑这63个店家的过程中,进门以后第一句话该说什么,哪句话有效,哪句话无效,客户会有什么样的反应,碰到问题会有什么样的解释,我会给他什么样的解释,我们自己列了大概18条客户会提的问题,应该怎么给他解释,做了一个非常详细的流程。第一批业务员都是我培训出来的,这些东西都来自我以前的经验。

  我对互联网产品、互联网线上的东西、技术完全不懂,但是这边公司里还有非常不错的人弄这一块,这一块我不用担心。我核心的东西在线下,而我觉得这个网站,团购这种模式最核心的东西就是线下的东西。不是您线上有多好,而是线下做得好。线下把两端的需求把握得如何,如何能平衡好商家。

  有的店家是这样,有些网站在做的过程中,跟店家之间起了许多冲突。有个店家直接找我们说,哪个网站、哪个网站,他们做的那些团购伤害了我,合作的店家,冲击了我的渠道。我给他以后他没卖光,没卖光以后拿着我的东西跑线下去卖给我的批发商了,冲击了我的渠道,我低价钱给你们,希望你们打压他一下,因为这样,我们后来就拒绝了。

  当然我们没有跟店家产生任何这样的冲突,为什么呢?我原来做格力空调的时候,我深刻地知道,渠道问题是很大的问题。您做任何产品,只要是做产品类的,服务类的没有渠道,吃喝玩乐、美容的没有供应渠道。但是如果您做产品类的,像我们做过各种卡、旅游卡、纸牌、化妆品这些都是有渠道的。你在做的过程中,一定要了解到你的货从哪儿来的,你是从经销商来的还是从厂家直接来的。

  从经销商来的货,低价卖出去,厂家会不会不愿意,厂家会不会直接出来辟谣说这个货是假的,其实你的货是真的,厂家为了维护自己经销商的利益,会出来说你的货是假的。你从厂家直接进货,那会直接冲击他的渠道,渠道商会不会不满意,会不会直接找厂家,厂家就会停止供货,这些都要平衡,都要事先考虑好。

  有一些网站即使上线,他根本不了解这些关系,上去就打起来,打出来以后不是伤害这一方就是伤害那一方,搞得之间的关系很难协调。这个也是以前的经验,带给我们现在能把各种关系平衡得那么好。

  腾讯科技:我听说公司起步阶段靠了一个帖子(《这辈子见过的最诚实的清华女生》),这个帖子我今天早上看了一下,的确比较好玩儿。我想知道,靠一个帖子是能让网站持续火几天?因为很多时候,一个帖子的热度是有限的,并且我看那个帖子好像也没有多少后续的东西?

  王赟明:只有一个序,但是访问量远远不如第一帖的量。其实那个帖子,当时我们并没有把这帖子作为我们营销发展中的一个。只是我自己本身是愿意写一些东西的,但是现在忙,没有时间了。开始那阶段每天有时间都写点儿东西,写了之后就放到人人网上,转载量非常高,后来又发到水木上。我不怎么上水木的,我只有发帖子的时候才上水木,我基本上不在水木发帖子。

  发完以后我就没理它,结果第二天早上起来,里面提到的一个女生,她给我打了个电话说这帖子非常火。她是看完帖子才看到我写的一篇文章。后来这篇帖子开始火起来了,我们自己没有进行任何转载,全是别人转载的。

  那个帖子带来了第一批人,但您说第一批人到底有多大价值?其实第一批人中,有一小部分人转化为我们的忠实用户,我们后来的用户全是来自开始的这一小部分人,他们就往外传播。这就有一个核心问题,这帮人为什么愿意帮我们往外传播,这就要求你的产品非常不错,你的产品符合他的需求,他真正地用了以后觉得非常不错,他愿意告诉他的亲朋好友。我们开始是所有网站中,唯一一家没有要求返利的,一般都要求一个人给你返10块钱,我们是唯一一家没要求返利的。但是我们还是靠邀请扩大起来的。

  腾讯科技:最终那个女生到窝窝团上班了吗?

  王赟明:您说那个诚实的女孩是吧?没有过来,不过我们之间一直有联系。

  腾讯科技:目前窝窝团的流量,主要是来源于哪几个方面?

  王赟明:第一是直接访问的,我们63%的访问量,来自于直接访问;第二是各导航网站导过来的,譬如团购网站大全(www.6fj.com)等;第三是来自做引擎的,主要是这三方面。

  腾讯科技:您认为做团购最重要的是什么?

  王赟明:两个东西,第一你能谈来非常好的产品,包括这个产品本身是一个让人觉得眼前一亮的东西,而不是一个传统的大家做的吃、美容这些东西。当然这个产品还必须要求两相呼应,店家服务质量不错,是个好的产品,但如果是烂店家也可能把它做坏。比如说好店家,但是弄了个非常差的组合,也可能把东西做烂,这两个东西必须配合起来。

  第三点,要能够形成好的口碑,像现在有许多小网站,现在出来一千多家小网站、几百家网站也好,许多小网站没有做起来。没有做起来并不是他们选的产品不好,而是他们刚出来了这些已经没有口碑了。还有一些大网站现在流量下滑得也很厉害,原因就是口碑差。口碑是因为你在用户服务方面没有服务好,一旦产品没有服务好,有的可能连续几个产品销售给用户,到用户之间的口碑非常差。所以口碑也非常重要。

  腾讯科技:经过四个月的探索,您觉得什么样的产品最适合团购?窝窝团的团购列表我看了,从当初的第一个单30个,后来有一个指甲油团购的是16个人,那个应该是所有的团购当中最低的。我看到的数据来说,大的比较出名的团购网站几乎都没有低于50单的。当然这里面有很多不为人所知的东西,但是我觉得能把16个公布出来也是一种勇气。

  王赟明:其实我们是这个行业里做创新做得最多的。许多产品都是我们首先做,别人跟着做的。比如说我们前几天做的方程式赛车门票,后面两个网站跟着,包括美团也跟着我们做。美团也很关注我们,包括挖我们的人,包括跟我们的产品。它觉得我们是很有威胁的,虽然我们数据反映出来的比它差,但是它会觉得我们对它有威胁,因为我们之间的理念差不多。

  我们是寻求具有创新体验的产品,我们会做一些测试,做一些尝试,别人没有做过的东西,然后去尝试这样的产品适不适合做,这样的产品用户体验好不好。像指甲油是我们第一个做的,后来我们发现指甲油这个东西不好做,美甲不是一个好的服务,后来我们就放弃了。您会发现,我们没做,在别的网站也许有做的。其实他们做了的,我们的了解是根本没有做起来。

  我们做了许多尝试,会发现有的行业不适合,那哪些行业适合?说实在的,吃这个行业是非常适合的。再有一些就是玩的东西比较适合,吃喝玩它有一个共同的特点,就是需要拉帮结伙。您吃的时候、玩的时候都需要拉帮结伙去,谁也不会一个人跑一个地方旅游去,谁也不会一个人跑一个地方吃饭去。这个东西很容易形成口碑传播,这是适合团购的。

  团购它强调的是一个“聚”概念,聚成一个群的概念。我们重点是放在玩的体验上,让用户感觉这个东西跟别的网站不一样。比如说我们上周做了许多创新的东西,还有杂志,我们是第一家做的。到现在为止,我了解的基本上没有上这个东西。

  还有一个叫“熊猫慢递”,这个也非常不错。虽然数据不是很好看,但是它体验也非常不错,给您的情侣送一个东西,这个东西可能在明年才知道,明年你指定一个日期他能收到,他生日那天,突然间收到了一个去年寄出来的东西,这个体验是非常好的。

  我们会做这样的一些尝试,我们知道尝试是会付出代价,因为创新必须要有代价,这个代价就是两点。第一您的数据可能做得不好看,因为你创新,别人不一定能反应过来,别人不一定会购买,你的产品测试,但不是很好。

  第二个风险是您是非常好的产品,别人立即跟着你做,而且他会做得跟你的一模一样,并且把价格打得比你的还低,会有这样的风险存在。

  腾讯科技:因为团购是一个拷贝成本非常低的产品,并且这种产品的竞争壁垒是比较低的,几乎所有的人,找几个人搞网站都可以做团购。如何避免这种在众多的团购当中自个儿被淹没了?

  王赟明:两个问题,第一个问题是你的口碑比他好。你的口碑稍微差一点点就很麻烦。口碑好的话,用户能把你捧起来,把自己的好友全拉进来,把你捧起来,他也能把你砸掉;第二,你要形成自己的一些优势。这些优势其实很难形成,我们觉得优势来自两点。第一点来自每一个细节上的改变,每一个创新东西的推出。虽然我推出一个创新产品别人可以跟,我再出一个,别人也可以跟,但是你真正想做的东西,你真正想做什么服务,别人是理解不了的。所以每一个细节的改变,最终加起来,感觉上是加起来了,但最后结果是撑起来了。聚合到一起去,它是一个优势,别人跟不上的。

  第二点要有一个好的团队。这个团队这帮人是光脚不怕穿鞋的,他们愿意为这个东西付出一切。昨天晚上我们公司有四个人睡在公司里,我是从厕所里搬一张床睡,这儿躺一个人,那边沙发躺一个人,一个人趴在桌子上睡觉,就是这么一个团队,三点种左右才开始睡觉。

  我们本身其实没有什么很资深的背景,不像拉手团购网站那样,他们是草根团队。但是草根有一个坏处,坏处就是没有行业经验,没有行业人脉资源;一个网站不可能一下子打响,有钱也不可能一下子打响。我们什么都没有,但是有一个好处,好处就是这帮人不怕付出,别人睡觉的时候我们可以干活;别人不愿意去做的时候,怕把手弄脏的时候,我们愿意把手弄脏去做这个事情。因为我们本身一无所有,所以不怕丢失什么。

  腾讯科技:支撑一个团队去这么创业,应该有一些原因,有可能是靠强制,有的是靠激励。窝窝团怎么去激励一个团队让他们这么为公司卖力干活?

  王赟明:去激励人、强制人,最重要的不是靠物质上,不是靠权力上的。我一直认为人凑在一起做一个事情,组成一个团队有三个需求。第一种需求他是为了利益来的,这个利益包括股份,你给我多少股份,给我多少钱,这是一种凑在一起的方式;第二个可能性是因为人去的,你这个人不错,我要跟着你干,我知道你做什么事都可能会成功,你做什么事我都愿意跟着你,就像女人跟着男人是一样的。我嫁给他,我知道你值,你未来能成事;第三种是为了一个事去的,可能有一个梦想,有一个目标。他觉得你这个梦想是承载了他的一些追求,他愿意把自己的青春、时间、精力、体力全部放进去,跟你一块实现这个梦想。

  我们团队大部分人是为第三个需求来的。没有人为了利进来的,因为为了利益来的话,就不会来这儿,他会去别的公司。大部分人不是为了人来的,可能有一小部分为了我来的,但大部分人不是为了人来的,因为他们原来很多人跟我不认识,只有有一小部分人跟我认识。

  更多的是大家对我们所做事吸引的,我们想做的事是什么事,我们想干掉谁,或者是想赢过谁。我们跟别人为什么有差异?为了这个梦想来的。这些人之后能够在这儿熬夜也好,不走也好,其实我对他们没有任何强制性的要求。我不是一个很强势的人,我一直和他们说,你们都觉得我很有个人魅力把你们吸引在一起。我说我最大的魅力来源于哪里呢?来源于我什么都不会。因为我什么都不懂,所以我会把技术,网上的设计,包括现在跑业务也不归我管,市场推广也不管,我会把所有事情全放给他们去做。他们自己手头有足够的权力,而我没有权力。

  他们被充分授权了,他们会觉得,第一自己受到尊重;第二自己被充分信任;第三因为这个尊重和信任,他们把自己所有的才能,所有的潜能都发挥出来了。所以我觉得可能是因为这个原因,大家愿意拼命在这儿干,晚上我就住在这儿了,每天晚上到十一二点就赶他们走,许多人赶都赶不走。我最好的一个业务员,他昨天晚上跟我提出要求,每周六天,他要三天在这儿睡沙发,就这样的人。昨天我们俩还谈了,公司给他的薪酬远远不高,给他的条件远远不够,但他愿意付出。我们前后被三四个公司挖过,一个人没挖走。

  腾讯科技:现在公司的股权结构是怎样,核心骨干是否是股份制?现在很多创业团队,提供的待遇或薪酬并不具备很大的竞争力,但是像核心成员去分一些股份。

  王赟明:核心成员是有股份的,但我们的股份不多,只有4个人持股,其他人都不持股。所以,不是靠股份激励他们的。持有股份的人中,就我自己在公司里睡觉,比如说昨天晚上睡的4人,就我自己有股份,其他3个人都没股份,一个做技术,清华计算机博士,这个好长时间了。那边的长沙发是跑业务的,还有一个在桌子上趴着睡觉的,是做行政的。

  腾讯科技:我个人认为,一个人在长时间这种投入不和回报成正比的话,可能会让这里成为一个学校,为其他的竞争对手去培养人才,现在有很多的团队面临这样的问题。据说美团有一个非常牛的设计被糯米挖走了。如何保持团队的稳定和战斗力?

  王赟明:靠精神层面的东西,我觉得精神层面是能够长久的,但是您不能说只靠精神层面,它不是唯一因素,是个必要因素,必须还有物质层面的。物质层面也许不一定能达到竞争对手给的待遇,但这是一个补充,是精神层面的补充,所以这两点必须配合起来。物质层面可能给他0.5,竞争对手给他0.8,但问题是您的精神层面是他是1,加起来是1.5大于0.8,所以这样结合起来才是一个有效、防止人才流失的途径。

  为什么我说精神层面是可以长久的,这是有亲身体会的,我这边团队是做技术的,从2008年跟着我干到现在,从2008年到现在他们一分钱都没拿过,两年来没有人流失掉,一分钱没有,自己活得很艰苦,一个人住在200块钱一个月的房子里,一直住到现在,没有人走掉。

  腾讯科技:我觉得他们期望跟着您不再住200块钱的房子,而是住200万的房子?

  王赟明:我也是期望能给他们这种待遇,但我从来没跟他们说过,未来我能给他们买套房子,从来不做任何这种承诺。山东人典型的特点就是要不不说,说了以后一定要做到。我觉得你只靠物质层面的激励会出现问题,出现的问题就是,竞争对手一旦出的物质比你更高,他立即会走掉,所以精神层面能把人维系住的。但是你不能老用精神的东西去忽悠他,忽悠不忽悠谁都看得出来,尤其这些博士,我们公司两个博士,他们的IQ特别发达,你说什么话,你这个话什么目的,他们都立即能看出来,他们都是本科生直接读博士的,属于不用考试,直接保送读博士的,你想忽悠这种人任何东西都忽悠不了。所以我觉得还是精神层面的东西是真实的,而且也是他的梦想,能把这两点结合在一起。当然,你必须一个目标、一个目标的实现,你不能忽悠他我们一年以后达到什么目标,到了一年之后发现你在忽悠他,你说两年以后达到什么目标,他发现你还在忽悠他,那样是不管用的。

  腾讯科技:窝窝团如何做推广的?

  王赟明:我们推广是做的最差的。

  腾讯科技:据说您们的广告费投的非常少?

  王赟明:我们这帮人在王梁来之前,没有任何人了解推广该怎么推广,没有任何人了解该怎么做网上宣传,所以我们的手段很单一,就是在社区媒体,包括微博、人人网、开心网等,我们这有一个算是专业级的人物,他玩这些社区媒体玩的非常转,所以我们所有的网宣都是这样做的,基本上不花什么成本。

  腾讯科技:公司产品定位什么样的人群?

  王赟明:现在团购有许多人把自己定义为白领,一个定义更窄的是女性白领,做化妆品,我们定义没有这么狭窄,也有自己的一个定位目标,两个的结合体。第一个是有消费能力的人群,包括14岁,也包括40岁;第二个是有一定的时间去消费,你我都是有消费能力的人群,但我们属于没有时间去消费的人群。所以说基本有两点,我们有25%是男的,75%是女的,这些人群就囊括了一些是学生,有一些不是白领,但也比较有钱。

  腾讯科技:您觉得与其他的竞争对手或大的网站团购频道相比,窝窝团最大的竞争优势在什么地方?

  王赟明:有两个,第一个是刚才说的创新的体验,我们做的是许多别的网站看不到的,像有一个粉丝当时线上聊天的时候跟我说,每天早上第一打开是窝窝团,,因为我每天推出的产品,许多产品让他觉得别的网站从来没做过,觉得这个东西很新奇,可能不会买,但会全部看一遍,觉得这个东挺好玩的。所以创新的体验非常重要。

  有个粉丝告诉我,他在别的网站基本上知道明天要上什么东西,包括上周一个非常大的网站,做了吃、美容、吃、美容,就按这样顺序下来的,就知道你第二天推什么东西,一点新鲜感也没有,没有意思。还有一个网站一直做写真,原来做的还不错,跟我们一天推出的,但现在做的大部分是写真类的,用户基本上已经比较疲倦了,我们是让用户有新鲜感。我觉得这种细节上的体验,每一个改进、创新,可能最终带给用户的就是核心价值和核心的优势。

  第二个,就是团队,为什么我们敢跟大网站进行竞争,最重要就是团队。大网站它的团队是怎么来的,都是在公司找了一批人,每个部门或几个部门组合起来组建一个团队,这帮人对这个事情没有很深的理解,不知道这是什么东西,第二没有很深的激情,不是他想做的事,最初加入公司不是为了这个。

  第三个,他们没有很强的动力,因为他们的动力是来自于公司给的薪资,有了钱我做这个事也行,做那个事也行,没有很强的动力。而我们第一有很深的理解,第二有很高的激情,都是为了团购而来的,第三有很强的动力,看到有许多竞争对手存在,而且做的不错,我们需要去跟他们竞争,去尊重人家,所以有很强的动力。

  腾讯科技:现在公司赚钱吧?

  王赟明:赚钱,我们现在在广州收购了一个团队,在上海开建了一个分公司,都是靠自己的钱发展的。

  腾讯科技:以后会引入VC吗?

  王赟明:会引入VC。

  腾讯科技:引入VC会需要这个团队、企业去讲故事,有一个比较大的想象空间,您觉得窝窝团的想象空间到底有多大?

  王赟明:我们首先做的不是电子商务,如果说我们做的只是纯粹电子商务的话,觉得不光VC不感兴趣,我们自己这帮人也不感兴趣。或者感兴趣的话,他不会在这儿待着,会跑别的公司待着,有许多在做团购电子商务的。

  我们做的是什么东西呢?现在有些东西不能说,但是能说的一点,我的感觉现在团购网站就像在一个起跑线一样,像越野赛车、马拉松起跑线,开始大家在一个起跑线往前跑,可能有一些起步的速度快,有一些起步的速度慢,但在中间跑的过程中,大家会有各种各样的差别,有的人抛锚、翻车了,有的人没油了,有的人穿越沙漠,有的人选择穿越森林,但各有各的原因,穿越沙漠觉得路程最短,穿越森林觉得有充足的水源可以保证我跑到终点。大家都是奔着一个目标去的,这个目标基本上公司的成功,无论成功的方式是上市还是退出。只能说我们选择了这条路,是这帮人觉得比较有前途的,能够把这窝窝做大的一条路,究竟是什么路,现在没法说,但不是一个纯粹的电子商务网站。

  腾讯科技:以后会和什么结合呢?

  王赟明:跟社区结合比较紧密,还是一个社区平台。

  腾讯科技:怎么看现在的团购市场竞争格局?

  王赟明:一个VC问我,你现在睡得觉吗?我说,睡得着。他说,为什么我都睡不着,你能睡着。他睡不着是想投许多网站,现在眼花缭乱不知道投哪一家。我为什么能睡得着,出的越多,我越睡得着。原因是什么呢,我觉得这是以前做传统家电得到的经验,市场是需要炒起来的,一家是炒不起这个市场来。为什么大家在上海、广州都不成功,因为当地没有这么热,没有人去炒。当这么多人去炒的时候,这个市场就热起来,热起来以后对这些独立网站肯定是有帮助的。比如说,糯米团一上线,我们发现自己的流量不降反增,这是一个好现象。这些用户他们有这个需求,需求是什么,用户不希望只有一家存在,希望每一家都去看一下,今天有什么东西能够让我喜欢。所以我觉得这是用户的需求,你一条街只有一家服装店,没有人会专门为了买这家的服装而跑这条街来,假如这条街上全是服装店的时候,人们都会来逛的,就是这个概念。

  腾讯科技:未来这个市场上能容纳多少团购网站?

  王赟明:团购网站是伴随着服务业发展壮大,许多人会说互联网行业在美国容不下两家,超过两家就不行,在中国是容不下5家,超过5家就不行,比如现在做视频的,现在有四五家,都拿VC,都做的还不错,有些甚至拿的不是最大的VC,但也能上市。但我觉得团购这个行业,最起码在服务业的团购,至少容得下10家去生存。

  腾讯科技:您说的是大城市?

  王赟明:大城市,小城市不行。像现在有个团购网站一下开了一百多个城市,甚至在铁岭也开了,这可能是一个问题,因为当地的产业没有发展起来,服务业没有那么大,当地人的消费业没有在网上消费的习惯。

  腾讯科技:您觉得团购网站未来会呈现什么样的发展趋势?

  王赟明:未来会有许多做的不一样的,有的人可能专注做无线上的,有些人专注在某一个领域譬如就做化妆品,有的人就做母婴,有的人就做学生群体,还有的人只做产品类的,就出现各种各样以分化,但在每一个领域都会有几家在同时生存着。

  整体而言,会有三种可能性,第一种可能性叫垂直化,只做垂直的东西,垂直某一个分类,做的也不错,自给自足也不错。

  第二种,是两极分化,有一大批死掉了,现在说的那1000家,我觉得至少有900家死掉。还有做得很不错,排在前十名的。中间有一部分是不死不活的,是活的最痛苦,不如死了,就在那儿不死不活地。

  第三种,媒体化或社区化,它会改变,做一些社区的东西出来,加一些别的内容进来。所以我觉得这三种可能性都存在。

  腾讯科技:因为大家有一个从众的心理,都会在团购商量上做一些手脚,怎么看这种现象?

  王赟明:我觉得这是很不正常的,很恶性的行为,很多团购网站一上线,一下几千单购买,一看就很假的。我们其实都能看出来,从两点判断,第一个判断你的流量怎么样,每天访问量只有几千个人,一天卖几千单,这肯定是假的。第二,你的评论怎么样,用户评论很少,东西没人买你的。这个网站,我们后台看到用户评论非常多的,现在已经有2800多条评论了。有的网站号称开了三个城市,实际上才1000来个评论,流量跟我们差不多,但每个单子都是几千上万的,这明显是假数据,我觉得这种造假最终会伤害用户,也会伤害店家。店家会觉得,你来跟我谈业务的,你就会跟我说,你看我后面的数据非常好,后边有那么多人去买。店家会因为你的数据而相信你,但最后你给他带去的人远远不够的话,店家会非常伤心。最终的结果是会形成口碑,在各个店家中会传播你的坏话。

  第二伤害了用户,有一个用户告诉我们,他去消费一个产品,去了以后,人家告诉他,对不起不能消费,我们还没有成团呢。大家知道所有的网站基本上团购最低人数都是50人,他们连10人都没有达到,只有3个人,但是网上数据是多少呢,580多个人。结果消费者去消费都没有成团,消费者就非常生气,然后到各个群里去发那个网站的坏话,这就说明你伤害了用户,用户再也不相信你的网站,再也不相信你的数据了。如果你有一天站出来这是真实的数据,别人也不信。所以我觉得这个行业这种恶性的东西最终会被淘汰掉。