叮咚小区失利：运营跟盈利真的是两回事

　　资金断裂、裁员加关店、社区O2O知名APP叮咚小区即将面临倒闭，这是近日有关叮咚小区的传言。叮咚小区官方表示裁员关店是真，但缩减规模不过是一种战略性的内部调整，另外，资金链也并未断裂，叮咚小区将发力产品、继续向市场迈进。

　　是否倒闭与咱们无关，叮咚小区无论是盈利还是亏损、倒闭你我几乎都尝不到多少甜头，与咱们有关的只是，其运营路上必须缩减规模、以及之所以缩减规模给咱们带来的产品运营启示。

　　最初：叮咚小区成功的生活化定位

　　用社交的模式切入，叮咚小区自称是“小区生活的必备神器”，而从年初的最初测试到现在，仅上海浦东“玉兰香苑”小区使用“叮咚小区”的居民已经达6000人，创始者梁昌霖认为，叮咚小区最初的定义是生活社区，生活社区里没有什么大事，有的就是各种繁杂琐事：拼车、二手交易、聊天，多样的繁琐又促成一个最大的场景，而从这里挖掘出的生活服务，也将是叮咚小区的盈利之道。

　　为了实现对不同地区人们提供出最到位的服务，叮咚小区甚至在居民区周边设立线下服务站，以收集第一手居民需求，2据说，2014年的春节假期，梁昌霖与几个高管亲自到小区摸底，为叮咚小区数据库收集小区信息。

　　最初，叮咚小区采用的以用户需求为主体，任其在小区发牢骚、推荐小吃、拼车等等话题按用户需求自由发展的想法，对用户数据信息积极收集的努力方式，可以说，都是极其对的运营之道。

　　但是面对盈利，叮咚小区怎么就快速卡壳了?

　　转变：社交的急速扩张，产品速成计划的失败

　　“一定要快，先让用户知道战场是我们的，在再慢慢改造产品”，梁昌霖说。这句话我们要怎么看?对，体现在对“积累用户是产品运营重中之重”的高度认可，错，则表现在把产品置于次要位置的方式，也错在高估了用户粘性这种最不靠谱的东西(谈用户粘性只能依附于不断改进的产品与服务)。

　　对于较为激进吸引用户的方式，安然难以表示认可，我们快来看相似的失败案例：滴滴与快的这两家曾经火及全城的打车软件，现在在做什么?是，他们确实以最快的方式积累了巨量的用户，但代价太高、所获实在太少，一句话：投入产出比这笔账算得太差。是，我们也可以强调他们的前景很好，发展在未来，但这所谓的“有发展的未来”最终会因为什么成为成功行列中的一员?当然是更适应用户需求、符合用户习惯、不断被改进的产品，这是快的与滴滴正在摸索的，也是叮咚小区必须突破、能否从“倒闭谣言”中挺过来的救命稻草。

　　再有，小区的社交刚需到底在哪?高档小区设置汽车美容服务，中低档小区开设拼车服务?对于盈利模式的探索，叮咚小区仍不成熟，只有一个大致的概念罢了。

　　产品无论是服务还是技术上，目前仍未与用户所需达成一致。

　　平台要盈利，能怎么办?

　　继续坚持建立之初、积极收取用户信息的努力精神，只不过，这一次，请测试用户需求。那么，与居民挂钩的空白市场在哪?

　　小区的社交可以真正实现O2O的利用，小区社交绝不仅仅是线上的他家车漂亮，你家晚上噪音太大，叮咚小区可以着手的服务点还有很多，与物业联合的小区活动、小区服务，与周边超市合作的购物通，与钟点工携手的清洁合作……

　　说归说，落实于做仍然需要太多的顾虑与测试，叮咚小区的失利再次提醒咱们创业必须以产品为重的同时，也表明了从运营向盈利的跨越没那么简单。

　　作者：A5安然 来源：A5站长网，转载请注明出处!