想让用户买账？你的产品得让他们产生尖叫！

　　

 

　　“电商终被O2O取代，不做O2O的企业必亡”，这是马云说的。不难看出，020的商业价值已被多数人看好!中国的在线预订行业作为中国电子商务的代表产业，O2O的出现，更让酒店预订行业变得便捷。其实早在O2O模式被提出概念化之前，这个模式已有先行者，前者有如成立于1999年的携程旅行网、艺龙旅行网等专注于酒店预订行业的电商网站。

　　作为在线旅游市场巨头的携程网近期表现高调，似乎在告诉“大家”：你的市场份额，不，都是携程的市场份额!

　　为何如此一说：

　　携程目前已经覆盖上下游产业链不少领域，除了酒店、机票等传统旅游领域，拿下蝉游记，将游戏攻略板块也囊括在怀。

　　近期突然入股途牛和同程，因看到了途牛的团队游优势以及同程的门票业务优势。如今其业务已覆盖了酒店、机票、火车票、景区门票、团队游、度假、商旅、攻略、用车、团购等各个领域。

　　以上这些还不够!携程“大佬”称号名不虚传，携程于5月25日宣布，位于北京银河SOHO中心的首家旅游体验店正式开业，可谓真正的实现线上线下两手抓，真正完善企业的O2O链条。这也是在告诉“大家”，我两手都要当“大佬”!

　　业内都清楚酒店客房预订一直是携程主要收入来源，早前携程发布2014年一季度财报，净利同比下滑25%。2013年在线旅游市场价格战，让几乎所有参战的OTA在利润上都有所损失，严重者还出现了财务亏损。业内人士表示，携程想要维持高增长，稳固地位甚至拥有更高市场份额，就需要卖出更多的产品，也就需要更高的投入。比如在酒店业务上增加团购、建立直销等。

　　其他企业如何突围?

　　目前来说携程是同业者中最大的无可否认，不过旅游市场如此大，随着去哪儿、简单点等新贵的崛起，未来是谁的市场都说不定!电商核心竞争关键是用户，谁把用户需求把握了，为用户带来了价值，自然就能够分得一杯羹。

　　产品经理你是否会经常从网上扒一些客户的抱怨过来，然后整个团队一起研究探讨如何解决用户的问题。

　　你的产品能让客户尖叫吗?换句话来说就是有没有你的粉丝?携程什么都做，做得也有模有样，拼不过大佬，那你可以做“小而美”，从行业、产品、目标人群细分出你的市场，伴随着移动互联网的发展，可快速传播你的企业和产品特性，关键是你要用对，找对你的精准客户。所以毫不夸张的说移动互联网更加快了小而美的公司成长，而“小而美”美好前景在于O2O，你抓住契机了吗?

　　对于公司品牌的塑造和服务，你做到细致了吗?现在的消费者都很挑剔，要求也很高!如果你不能提供更专业、有价值的产品，不能在用户大脑中形成品牌和服务认知度，请跟你的团队好好思考，或聘请牛逼的产品经理来吧!

　　说都最后，其实做产品，还是需要为用户解决问题，满足其多样化的需求。虽然携程拥有无可匹敌的市场优势，不过如果一味的扩充“领土”，而不在产品创新和服务优化上做功夫，想要“一枝独秀”的路还很远。而进军酒店预订行业的新贵们，同样是这个道理。