360手机助手再曝不当竞争 绑架用户封杀对手

　　

 

　　日前，有网友在微博爆料称，在更新360手机助手版本时，会弹出某款游戏的下载提示，用户点击“返回”键拒绝，却适得其反的被迫下载。用户大呼上当，怒称要卸载360手机助手。

　　按常理，这种绑架用户“强买强卖”的行为不应该出现在一家市场份额位居第二的正规分发平台上面，是什么导致360开始不惜用山寨软件欺骗用户的伎俩办事。

　　其实，这一切都归结于360对市场分发成绩的焦虑。最新数据表明，百度91应用平台的日均分发量已经突破9000万次，市场份额超过40.6%，而360的份额仅占23%。百度收购91无线后分发成绩突飞猛涨，成为当之无愧的“第一分发平台”，这其中最受伤的当属360手机助手，市场份额被大肆蚕食，用户口碑急剧下降。短短几个月时间，百度91的市场份额遥遥领先，形成开发者首发首选百度91应用平台之势。被逼无奈之下，360只好使出惯用伎俩，期待能够借安全之名展开一场分发份额挽回之战。

　　首先，360直接对百度系旗下的APP开刀，在360手机助手平台上下架了百度旗下和跟百度公司有关联的所有APP软件，连爱奇艺和去哪儿都不能幸免。这一行为立刻遭到了业内人士和用户的集体声讨，有业内人士评论说，此种做法不但暴露了其不正当竞争无商业道德底线的拙略伎俩，还让大家看到了一家公司在遇到窘境时丧失理智的表现。商业竞争却不惜拿用户体验开刀，确实不够高明。

　　其次，当百度手机助手刚宣布用户量突破2亿时，便有用户在新浪微博最新爆料，在下载百度手机助手时遭到360手机卫士恶意拦截，直接导致用户无法正常使用百度手机助手。如果说下架封杀百度APP是名枪，那再用户手机上做手脚就是暗箭了。

　　回顾历史，会发现这种不正当竞争对360来说如家常便饭，而“安全产品”便是其违规操作的通行证，只要给任何软件扣上“不安全”的帽子，便可以看似名正言顺的干掉了。

　　从人尽皆知的拦截金山网盾，到恶意拦截封杀可牛软件，再从误判金山猎豹有毒，到恶意诱导卸载小米应用商店，称其有“风险”，无独有偶，联想的“乐应用商店”也遭360恶意拦截卸载，这导致小米和联想直接禁下架了360全线产品。然而最令人称奇的便是，每逢对手被其错杀而不得不采取防卫措施时，360决口不提自己的恶略手段，却反咬对手不正当竞争连连喊冤，大尺度的演技观赏性十足。

　　而此前工信部部长苗圩曾对互联网之前的大战表示，“确实存在着部分互联网企业滥用市场垄断地位，引发不正当竞争、绑架消费者和侵犯消费者权益的问题。”而此番360再次以牺牲用户权益实施不正当竞争，应当受到行业的谴责和相关法律的制裁。

　　据业内人士分析，360多次因不正当竞争收到法律处罚，足以证明这一方法是行不通的。面对竞争，360所要考虑的不是如何封杀拦截，诬陷同行，事实证明，这些做法会令其伤害用户失去更多。提升用户体验，提高自身的技术能力，用更多的创新之举争取用户，才是当务之急。