易信不比小时代 无尽吐槽必成其发展阻碍

　　8月19日，易信发布会召开，易信这款由中国电信和网易合作推出的IM类型应用推出正式版。根据易信方面给予的官方数据，自从8月19日易信安卓和苹果两大版本正式推出之后，易信首发当日的注册用户就突破了70万大关。

　　易信亮出明明白白的捷报 却难以盖过易信闹哄哄的吐槽声音

　　受到当前全球最大的苹果应用分发市场app store的算法影响，突然爆发的关注力让易信飞快的就跻身苹果商店社交类应用免费榜第一，到了8月20日的时候，易信团队通过微博发布数据称易信首发当日的注册用户已然突破了100万。一上线就拥有如此之高的起点，易信的未来已然无法不引起各家媒体以及众多分析人士的关注，因此短短几日的时间，搜索引擎上关于易信的网页就新增了100多万。

　　但从用户的诸多反馈中，易信关注度的大幅提升和其用户注册数量的提升始终无法盖过关于易信的吐槽声音。当诸如“注册验证码信息延迟、免费短信功能和免费语音留言功能体验极差、易信产品设计在误导用户、易信中的垃圾信息纷繁复杂”深得用户同感之时，关于易信的吐槽也变得越发激烈。那么对比早段时间同样备受舆论批判的小时代，易信此次陷入这无尽的吐槽当中究竟是好是坏呢?

　　易信不比小时代 无尽吐槽必成其发展阻碍

　　在前一段时间，在国内青春文学领域拥有极为庞大的粉丝群的郭敬明，终于是历经诸多艰难将其最著名的一部名为《小时代》的小说推向了电影荧幕。在电影上映的那段时间，网络上有不少的小时代的吐槽将小时代的网络舆论推向了整个互联网的高峰，“烂片、脑残片”的标签被狠狠地贴在了小时代电影身上，但在无尽的吐槽舆论当中，将近5亿的票房却预示着小时代这部电影已然在2013年打造了新的电影神话。

　　从那些关于小时代的吐槽声音当中，我们也能够发现此次小时代2上映之后，小时代2的影迷号召能力已经大大不如小时代1，这明显的预示着小时代的回头客已经大幅减少。电影尚且如此，作为一款对于用户初始形象无比重视的IM类型工具，易信这次有点“冒失”在大家面前犀利亮脸之后，真心是一次充满了勇气的巨大挑战。

　　对于小时代1的票房佳绩，小谦以为这主要受到电影特性影响。思想本就是人类所具备的优势，但凡是必有双面性，思想所赋予我们人类更加有序理智的产生行为之后，我们难以避免被其他的事物影响思想，在能够影响人类思想的事物中，舆论就是一种能够大批量影响到我们受众的思想的神奇产物。

　　当舆论将小时代推行了整个电影文艺界的高峰之后，所有关注电影文艺这个领域的人们的思想就会受到对小时代或好或坏的影响。但无论对于小时代的影响是好是坏，舆论终将是把小时代深刻的嵌入到人们的脑海当中了。当人们受到了想要亲自尝试，亲自体验一下舆论中的小时代情况的情绪影响的时候，观看小时代就成为思想过后的“有序理智”的行为了。

　　看电影，网络上有盗版，但体验差，更新慢是大硬伤。因此在整个消费习惯也还是有很多都是停留在了电影院里面观看电影的情况下，到电影院看小时代的人群就要占到整个受舆论影响，而忍不住观看一下这部好片或者脑残片的电影。那么如此一来，每个人购买一张以上的电影票之后，无论你是不是要跟随大众们一起吐槽一下小时代，你都已经为小时代的票房做出努力了。所以小谦我认为体验收费，享用服务之后可以不需要你回头的小时代的票房就有一部分原因是被这些无尽的吐槽形成的舆论所推上高峰的。

　　易信不同，易信是一款互联网产品，是一款应对极为重视市场评价的IM产品，是需要有一个长期协调稳定发展的。无尽的吐槽，能够帮助易信这款产品形成舆论效应，最终得到大批用户的关注，产品的注册数量能够如近日长沙期待已久的暴雨一般，倾泻入易信的数据库当中。

　　可当免费短信、语音留言的功能体验差，易信圈子太缺管制的吐槽也如空气污染物一般，随入暴雨当中之后，一场期待已久的大雨降下的不是甘露神的赐予，而是来自外太空的星际敌人投掷下来的毁灭炸弹。那么如此一来的话，与其冒着众叛亲离的风险，呆在易信这个不安全，不适宜的圈子中生活，体验一些体验并不太好新事物，还不如回到微信那个相对保守的圈子当中了。

　　移动IM产品，需要一个好的社交沟通圈子，当易信的大开发被诸多的营销人员发现之后，易信一时间就成为了营销工具。发送营销消息，快速加上更多的易信用户，以便让自己未来的营销消息被更多的人看到，成为了很多营销人员在这个新领地中的基本行为。但这样的行为，对于易信的普通用户来说，伤害却是很大的。

　　作为一款以消息通讯为主的产品，易信的主要受众是为了和社交圈子中的朋友们有一个更好的交流方式和环境。无论是如今稳坐第一的微信，还是之前的翼信、米聊，易信所能够提供的本质价值，其他的产品早就具有了。

　　说本质价值，易信不是一款给我们提供信息交流的工具吗?不管你免费短信也好，免费语音也罢，所有不能够帮助我们及时通畅地进行信息交流的功能，对于普通用户来说，都是没有太大效果的。当易信一而再再而三的将免费短信和语音留言标在身上的时候，出于对短信、通话为王时代的某些情节，易信普通用户们早就忍不住来体验一下这两大主打功能了。

　　希望背后或许总会夹杂着失望。功能确实存在，可延迟数个小时才收到免费短信或者语音留言的功能体验，却好像预示着这肯定是一场恶作剧一般。尽管微信等移动聊天工具的基本聊天功能，易信几乎都具有。但那些基本的功能早已被免费短信和免费语音留言盖过，这两款功能的不良体验，就已经让易信在用户面前留下了一个本质价值不高的印象，这对于互联网产品的发展来说，是可怕的。

　　再说到环境的话，微信5.0之后是一次明显的保持产品本质，将用户的位置再度提升的举措，日后用户要使用微信的话，将是一种更加自由随意的使用方式，受到微信平台不相关的打扰将会更少。而其他的产品，也因为没有更多利于营销人员的细分功能，环境也算是利于用户使用。

　　但易信的大开发，让那些还在耗费大量资源专注于精准营销的营销从业人员惊叹不已。他们抓住机会，在大开发的易信平台上不断的发送着营销消息，为日后的营销工作做好准备。于是，普通用户毫不知情的被拉入一个消息繁多却多无意义的易信群中，接受营销消息的无效洗脑。可恶的是，当你成功离开了一个易信群之后，下一个易信群却在你还未安全返回的时候，就强行将你拉入另外一个备受煎熬的环境当中。这样的环境，你让普通的易信用户们怎能忍住心中那团不想吐槽的闷火?普通的用户，已经在他社交圈子的所有重要成员还未转移的时候，就跑来支持，他如今已经清楚的发觉自己所处的环境是相当不利于他的基础生活的，又怎么可能会帮助他的社交圈子成员迁移环境呢?

　　虽然如今易信方面又通过微博道歉、做产品活动的方式，在对那些吐槽过或者要吐槽的用户们作出一些“危机公关”。但伤害过后的弥补，是始终无法抹去人们第一次受到伤害的痛心感觉的。不是整个市场用户只能用易信，在明明拥有相当满意的服务商的时候，用户力排众议的支持本来就需要付出巨大的勇气和代价，但得到的不尊重却是此次出现的最后礼物。人都是感性的，易信的第一次亮相，通过深深的伤害用户，在业界中留下了一段脍炙人口的佳话，短期之内这段佳话将能够在一定程度上保持易信舆论的持续火热。但要在舆论促成易信神话背后，再去想方设法地抱着用户大腿求原谅的时候，有用户会原谅你，但代价是无以估量的。

　　易信不比小时代，无尽吐槽所带来的负面影响，一方面不能在短期之内给他打造一定的经济收益，而另一方面在未来却可能面临巨大的发展阻碍。所谓爬的越高，跌伤却厉害，易信通过舆论的双手将自己推向了世界高峰之后，如果在舆论导向效应趋近无效的时候，还没能在功能体验上做出较大改进的话，易信将成为互联网产品发展史中一款勇气创意和冒失无作为教训，名垂千古!

　　作者：小谦，文章首发于我爱IT技术网，原文链接：http://www.52ij.com/it/yixin/3508.html