网购“差评师” 淘宝网秩序混乱

　　【最科技讯】如今的网购屡屡出现“恶意差评师”，购物的环境存在漏洞，给了一些不法分子诈骗获利的途径，不仅使卖家受害，也蒙蔽了消费者的眼睛，网购的环境极不公平，在维护网购秩序的同时，我们是否该想一想网购坏境是否健全，是否值得信赖，未来电子商务的发展这些都是致命的。

　　

 

　　近日，浙江杭州市上城区法院昨日对杨某等12名“淘宝差评师”敲诈勒索案作出一审判决，主犯杨某犯敲诈勒索罪被判处有期徒刑2年，其余11名被告人被判处有期徒刑十个月至一年二个月不等。整个过程由“差评师”在淘宝网上向某个卖家恶意下单，而后杨某通过网络聊天平台与该卖家“谈判”，向卖家表示如果发货就给予差评、不发货就投诉，只有向他支付一定钱款，才同意关闭交易。卖家为了不受差评，不影响网络经营和淘宝网的评分，不得不同意以支付宝转账的方式付钱给杨某。杨某收到钱款后，再将部分钱款通过支付宝转账的方式向参与恶意下单的“网络差评师”分赃。

　　这些所谓的“差评师”利用了淘宝网信誉漏洞，卖家们辛辛苦苦经营着网店，好不容易才将信誉提升了上去，不料却遇上了“职业差评师”，如果不给钱，那么接踵而来的差评很可能会让网店面临崩溃，而买家却不知道，看到差评还会来吗?

　　淘宝的差评关系到网店的信誉问题，而淘宝信用评价体系的不完善还可能导致有些卖家过激的行为。比如在2009年浙江丽水的王女士因为对网店卖家服务感到不满，于是给卖家一个“差评”，但没想到的是，一个差评却让她招来卖家连串骚扰和报复，甚至收到卖家邮寄的包裹，只不过里面装的是一桶“大便”。在2012年武汉一高校女大学生在宿舍楼下收到了一个中通快递的包裹，包裹上地址信息很模糊，就写着从北京海淀寄出，经常网购的小方没有太在意，打开后便吓呆了，里面竟是一套蓝色的小孩寿衣!

　　

 

　　在淘宝上，每一个买家的好评，都是卖家向钻石级、皇冠级等高信用级别挺进的基石，而每一个差评，也都将降低卖家的信用，进而影响到生意。因此，对于卖家而言，“好评”或“差评”有时意味着生存或死亡。这种“信用评价”制度试图营造一个公正、诚信的交易环境，而有些卖家为了“皇冠”可以不惜一切刷信誉，已经没有了商人的诚信，因为在淘宝信誉就是钱。

　　不能否认，淘宝网当年站在对买卖双方公平的立场上设计好评率，是个好举措。但是消费者不能差评，好评还有什么存在的意义。归根到底，我国的网购环境还不成熟，电商网站应该规范网购平台评价体系，重建公平交易。另外，淘宝网作为这个网上交易平台的开创者，它完全可以通过规则制定、信息导向尤其是技术与制度纠错手段去加强，引导更好购物秩序与文化。但愿一句“亲”是真正发自内心的服务态度。

　　淘宝网作为网上购物的鼻祖，不率先健全网购环境，恐怕在以后这个信誉只能给自己看了，谁还会相信。

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