6 Sigma

　　6 Sigma是一种管理策略，它是从摩托罗拉采用了这种策略并取得成绩之后逐渐发展起来了。这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及结果分析，通过这些来减少产品和服务的缺陷。6 Sigma背后的原理就是你检测在你的项目中有多少缺陷时，你就可以断定如何系统地减少缺陷，使你的项目尽量完美。要想达到6 Sigma标准，则出错率不能超过百万分之3.4。

??6 Sigma包括两个过程：6 Sigma DMAIC和6 Sigma DMADV，它们是整个过程中两个主要的步骤。6 Sigma DMAIC是对当前低于6 Sigma规格的项目进行定义、度量、分析、改善以及控制的过程。6 Sigma DMADV则是对试图达到6 Sigma质量的新产品或项目进行定义、度量、分析、设计和验证的过程。所有的6 Sigma项目是由大黑带协调绿带和黑带来执行的。

??6 Sigma拥护者声称这种策略可以使50％的项目受益，它可以使营运成本降低、周转时间得到改善、材料浪费减少、对顾客需求有更好地理解、顾客满意度增加以及产品和服务的可靠性增强。然而要想达到6 Sigma标准需要付出很多，并且可能需要几年的时间才能实现。GE、联信等公司是实施6 sigma管理的几个典型例子。