索尼爱立信的“七宗罪”
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以上图片显示的是最近源自德意志银行的一组分析数据，数据表明，2008年以来，索爱在市场份额和利润上均被韩国兄弟三星和LG超越，几乎为0的利润使其与上图各大厂商中唯一利润为负的摩托罗拉共同成为一对难兄难弟。从2003年依靠T618/T610为合作之初的双品牌掀起绝地反击，到2005年凭借K750/W800这两款拍照/音乐双子星在市场上一路高歌猛进，再到如今的颓势尽显，我们不禁要问：索爱究竟犯了什么错？在此，笔者借“七宗罪”之名，简要概括，点到为止。
1.七宗罪之——屏幕过于保守
2.2英寸/QVGA分辨率（240×320像素）？是的，这就是索爱所谓的“大屏幕”了，因为你若仔细研究一下索爱的产品线，就会发现更多还只是2.0英寸的屏幕尺寸。即便在2.6、2.8、3.0、3.2甚至是3.5英寸且配以不低于QVGA分辨率、最高可至480×800像素(WVGA) 的大屏幕都满天飞的2008年，猜猜看索爱推出的30多款手机中有几款机型屏幕尺寸达到或者超过了2.4英寸。10款？8款？都不对，即使是将X1这么一款“另类”的代工产品算进去，也只有5款而已。如果说维持QVGA分辨率是出于软件兼容性的考虑还能够让人理解，那么小气的屏幕尺寸和当今手机发展的主流趋势就完全是格格不入了。
2.七宗罪之——接口固执己见
索尼总是妄想凭自己的一己之力就把自家的封闭标准做大做强垄断业界，这点在玩MD上失败过，耍记忆棒也弄了个灰头土脸，虽然依靠好莱坞的支持总是在“蓝光”赢了一笔，但不幸的是这个固执己见的坏毛病也被带到了索爱身上。
当诺基亚、摩托罗拉、三星、LG都顺应民意纷纷开始采用统一标准的microUSB/miniUSB数据接口，以及3.5mm/2.5mm耳机接口的时候，只有索爱还在采用足以称之为活化石的Fast-Port接口，即便是到我撰写此文的今天，索爱正式上市的产品中，依然仅有1款采用了miniUSB数据接口，2款机身配备了3.5mm耳机——且无不讽刺的是，只有1款隶属Walkman机型，更不幸的是，现在的索爱喜欢将此接口置于机身侧面。怎么样？你的裤子口袋能承受鼓出来的这么一块索爱耳机插头吗。我想我只能祈祷你在使用Walkman手机听音乐的时候，最好没有在walking，或者你在尝试做个Walkman的时候手机是放在包里的。当然，你也可以理解为索爱此举是为了“推动用户广泛使用蓝牙立体声耳机以便拜托有线束缚”，但我认为任何一个不是钱多得蛋痛的家伙都不会跑去买副价格高昂却音质平平的蓝牙耳机听音乐的。
Fast-Port接口真的那么棒吗？也许未必，至少我能够直观的发现，三星、LG甚至众多国产厂商的自家标准接口不会占用那么大的机身空间。对了，还有那个该死的M2卡，对于这点，我除了想说一句这卡真够二的以外，就只想再问一句：你见过还有别的哪家手机厂商在用这么二的存储卡扩展内存吗？
3.七宗罪之——输入法毫无改进
没错，我在2005年的时候还曾赞扬过索爱的K750c输入比较便捷。但在今天，诺基亚、三星、LG、苹果iPhone、众多国产手机、山寨手机，甚至是不长进的摩托罗拉，都实现了直接中文词组输入，只有索爱还在死守着那个一成不变的输入法。与其认为“索爱无视中国用户的需求”，我想我还是“很傻很天真”地相信“索爱技术上有困难”吧。另外，你是不是想问一下“索爱有支持中文手写输入的机型吗”？其实这个还是有的，算上几款只能在1.9还是2.0英寸的屏幕空间上书写机型，还是有个4、5款的。
（旁白
——用户：（词组输入功能）这个可以有。=.=
——索爱：这个真没有！囧）
4.七宗罪之——电池一成不变
在四年前，索爱手机动辄900多mAh的电池容量给我留下了相当好的印象——除了变态的飞利浦，索爱是唯一能够在尽享拍照、游戏、音乐等娱乐功能的同时还保持可观待机时间的品牌。可如今呢？当GPS、Wi-Fi、HSDPA甚至是HSUPA都加入到手机中来时，索爱还抱着BST-33、BST-38、BST-39那么几款容量死活破不了1000mAh的旧电池，除了想到会不会是之前这几个型号的电池订单下得过量现在在清理库存外，我只能鄙视一下自己想象力的有限了。
5.七宗罪之——缺乏智能机型
诺基亚靠什么成为业界老大？这个恐怕出一两本书都分析不过来。但有一点是不争的事实：诺基亚旗下的S60智能手机、尤其是主打娱乐的N系列和主打商务的E系列，对诺基亚赚得个盆满钵满功不可没。在放眼到整个业界，三星、LG、苹果、RIM、HTC……日子过得红火的厂商哪家不是有支智能主力军，苹果更是仅凭iPhone这样一款智能产品就获得了成功，这两年市场表现突飞猛进的俩韩国哥们更是涉足了多个智能手机操作系统。消费者方面，在同样具备出色拍照、音乐娱乐表现的基础上，智能手机的开放性也明显受到了更多用户的青睐。你可以说这两者之间并没有直接联系，但是我却清楚的看到索爱在智能手机研发上的严重滞后，从2008年至今，索爱拿出了几款智能手机？1款还是2款？没错，1款，也是唯一的1款——Windows Mobile机型。哦，对不起，我忘了还有2款采用已经被索爱放弃的Symbian UIQ系统的智能机型。
6.七宗罪之——机型战略失败
智能手机？没有。大屏幕触控手机？没有。这两大当今业界的热门和潮流趋势，在索爱的产品线中完全缺席。似乎索爱在产品开发上，从来只是在年复一年的翻新陈旧的产品线，逐一推出升级改款而非换代产品。更要命的是，在仅有的传统机型之中，索爱偏偏要奉行严格而固执的产品系列和子品牌经营划分策略，导致拍照手机刻意弱化音乐播放，音乐手机刻意弱化摄像头配置，想听好音乐就得放弃拍照，想求得自动对焦摄像头就几乎注定无法加入Walkman系列。看看诺基亚，旗下最旺的机型虽然也是分为主打音乐的5系，主打All in one高端娱乐理念的N系，主打商务应用的E系，但在三者任何一个系列中，你都能找到同时具备3.5mm耳机接口和自动对焦高像素摄像头的产品，这就足以说明问题。至于擅长机海战术的韩系哼哈二将，音乐和拍照也从不冲突。真不知道索爱究竟是想和用户过不去，还是想和自己过不去，唯一可以肯定的，这是在跟钱过不去——这不明摆着缺心眼嘛！
7.七宗罪之——高层管理者流失
索爱之所以会成为今天的索爱，或许这一系列“罪过”都源自索爱内部的动荡。2007年临近尾声的时候，马勒斯·弗林特(Miles Flint)决定辞去索尼爱立信全球总裁职务。而在此之前，在全球最重要的手机市场——中国市场，包括索尼爱立信中国总裁古尼拉、副总裁李艳、副总裁及政府与公共关系总监宁述勇、副总裁及市场营销总监王善齐均已相继离职。时隔不久，索尼爱立信全球副总裁兼市场营销总监迪伊.杜塔(Dee Dutta)也于2008年3月离开公司。而索爱正是从2007年开始逐渐显露颓势并一发而不可收拾。如今看来，如此大的高层人事震荡，对于一家全球500强公司而言，没有影响恐怕才是不正常的。
写在最后：
不幸的是，直到今天，直到索爱最近的新品发布会上，我们依然没有看出索爱有摆脱颓势的迹象——依然是固执的接口，依然是老旧的套路，依然是智能手机的匮乏，作为用户，我们依然看不到任何有诚意的改进，看到的唯一的新意只是代号Aino所带来的有限的触控功能，以及诸如支持开心网、操控PlayStation 3此类的不切实际的”创新“功能。作为曾经的一位索爱Fans，我最后只能送给索爱一句话：天作孽，犹可恕；自作孽，不可活。
