关于摩托罗拉A1210触摸屏幕声音设置的问题

　　事由: 关于GSM A1210触摸屏幕声音设置的问题

　　上海服务热线：

　　故障1. 用户的A1210 本来是有触屏音的，想更改为无声，进入声音设置发现设置已经是显示为“关”的。

　　故障2. 用户的A1210 本来是有触屏音的，更改为另外类型的铃音后，触屏音没有了。当用户设置回原来的默认铃音后，触屏音还是未能恢复。

　　故障3. 当用户做了主清除后，原来有触屏音的变为没有了，而原来是可以听到有触屏音的。

　　故障原因分析：出厂设置问题。在出厂检测是默认设置触屏音本为关，但在后来的设置中开启了声音，所以看到显示为关，但实际声音确实开了。

　　解决故障方法步骤：

　　1、对于故障1，进入主菜单 >设置 >铃音类型 >编辑 >屏幕声音 >选择“关”，这样设置后可以使触屏声音改为关闭。

　　2、对于故障2和故障3，进入主菜单 >设置 >铃音类型 >编辑 >屏幕声音 >选择“滴答”或“单音”，这样设置后可以使触屏声音改为用户需要的类型。

　　3、软件版本为GSM_E28.24.2_G_21.01.37R.之后的对此出厂设置已做了更正，如还发现问题的，请按照正常维修流程维修。